Política de Privacidade (Profissionais de Saúde e Parceiros Comerciais)

Última atualização: 10/12/2024

A Produtos Roche Químicos e Farmacêuticos S.A. (“Roche”) é uma empresa altamente comprometida com a privacidade e proteção dos dados dos indivíduos que confiam suas informações à nós. Saiba que usamos os seus dados de maneira consciente e transparente!

Por isso, é muito importante que você entenda por que e como nós iremos tratar os seus dados quando você acessar os nossos sites.

Na Roche estamos empenhados em proteger as suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade descreve os tipos de informações pessoais que a Roche pode coletar; os meios pelos quais a Roche pode coletar, utilizar ou compartilhar as suas informações pessoais; as medidas adotadas pela Roche para proteger as suas informações pessoais; e as opções que você possui no que diz respeito ao uso das suas informações pessoais.

Esta Política de Privacidade se aplica aos Dados Pessoais coletados de Profissionais de Saúde e Parceiros Comerciais coletados pela Roche através de diferentes canais, incluindo no contexto de reuniões físicas, plataformas digitais ou websites que redirecionam a esta Política de Privacidade ou outras fontes, conforme descrito abaixo.

Para fins desta Política de Privacidade, “Dados Pessoais” são quaisquer informações pelas quais você pode ser direta ou indiretamente identificado, incluindo, sem se limitar, o seu nome, endereço, endereço de e-mail e número de telefone. 

Dados pessoais de menores de idade

As atividades de tratamento descritas nesta Política de Privacidade não envolvem nem pretendem envolver dados de menores de 18 anos. Nós não tratamos intencionalmente Dados Pessoais neste website de menores de 18 anos sem o prévio e verificável consentimento dos pais ou responsáveis, nem tampouco por meio de outra base legal disponível. Tais pais e responsáveis podem ter o direito, mediante solicitação, de visualizar as informações fornecidas pelo menor de idade e solicitar que elas sejam deletadas pela Roche. Além disso, todos os menores devem buscar a permissão de seus pais ou responsáveis antes de utilizar ou divulgar quaisquer Dados Pessoais neste site ou em outro recurso online.

Identidade e detalhes de contato do Controlador dos Dados Pessoais

Segundo a Lei nº 13,709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – “LGPD”), a Roche é considerada a “Controladora” dos seus Dados Pessoais. Se após a leitura desta Política você ainda tiver qualquer dúvida, ou por qualquer razão precisar se comunicar conosco para assuntos envolvendo os seus Dados Pessoais, você pode entrar em contato pelos canais abaixo:

• Roche Farma: https://roche.secure.force.com/portaldaprivacidade/
  A Encarregada de Dados (DPO) da Roche Farma é a Fabiana Farah, que pode ser contatada, também, pelo email: brasil.privacidade@roche.com.
• Roche Diagnóstica: brasil.privacidade_de_dados_dia@roche.com
• Roche Diabetes: rdc.privacidadededados@roche.com

Categorias de dados pessoais que tratamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

Informações de contato: Inclui seu nome, endereço de e-mail profissional, número de telefone e a organização de saúde onde você trabalha.

Informações profissionais: Inclui seu currículo (CV), associações e sociedades profissionais, número de registro profissional, afiliações/profissão, endereço comercial, cargo, área terapêutica, qualificações, experiência, educação e atividades científicas/médicas.

Informações financeiras/transações: Inclui seu número de conta bancária, informações de cartão de crédito, número de identidade (como CPF e RG), informações da conta de cliente e histórico de pedidos.

Transferência de valor: Inclui a natureza, valor e data de quaisquer transferências financeiras ou não financeiras feitas para você pela Roche.

Dados sobre interações: Inclui interações profissionais entre você e a Roche, registros de suas colaborações, inscrição e participação em eventos ou atividades da Roche, e ensaios clínicos nos quais você atuou ou está atuando como investigador.

Dados de perfil: Inclui informações sobre suas preferências de contato e produto, idiomas, preferências de marketing, qualificações, experiência, colaborações, publicações, postagens, dados demográficos, feedback e interesses.

Dados de uso das plataformas: Inclui seu ID de usuário online, endereço IP, informações geográficas, dados de visualização e outras informações sobre seu uso e interações com nossos sites, aplicativos, e-mails e anúncios.

Como e porque tratamos os seus Dados Pessoais

Vários locais em nossas plataformas exigem Dados Pessoais caso você opte por usá-los, incluindo pesquisas, registros e recursos de compartilhamento de conteúdo (ou seja, links de "Enviar por e-mail para um Amigo"). A Roche e seus parceiros comerciais coletam essas informações sobre você apenas se você as fornecer voluntariamente. Esteja ciente de que certos recursos em nossa plataforma podem não estar disponíveis para você se optar por não fornecer determinados Dados Pessoais. Quaisquer Dados Pessoais que você nos fornecer em nossa plataforma serão usados de acordo com esta Política de Privacidade.

Nós tratamos os seus Dados Pessoais nos nossos Sites por diversas razões, incluindo para:

• Responder às suas solicitações ou dúvidas;
• Completar uma transação;
• Personalizar a sua experiência;
• Realizar análises de websites e medir o desempenho do Site;
• Rastrear e monitorar eventos adversos e outras atividades relacionadas à farmacovigilância; e 
• Manter o Site, incluindo para fins de segurança.

Várias funcionalidades em nossas plataformas, caso você opte por utilizá-las, exigem o fornecimento de Dados Pessoais para o seu uso, incluindo pesquisas, registro e recursos de compartilhamento de conteúdo (por exemplo, links de “Envie a um amigo por e-mail”). A Roche e seus parceiros comerciais (tais como prestadores de serviço ou outros terceiros que fornecem certos serviços à Roche) apenas coletam tais informações sobre você se você voluntariamente as fornecer para nós.

Você está ciente que algumas funcionalidades deste Site podem não estar disponíveis para você se você optar por não fornecer certos Dados Pessoais. Todos os Dados Pessoais que você nos fornece em nossos Sites serão utilizadas de acordo com essa Política de Privacidade.

Mais informações sobre as nossas Atividades de Tratamento

A tabela abaixo descreve em detalhe cada uma das atividades de tratamento relacionadas ao Site e fornece informações sobre as categorias de dados coletadas, bem como as bases legais correspondentes para cada atividade, na medida em que o tratamento dos seus dados estiver sujeito à LGPD.

Fontes dos Dados Pessoais

Coletamos seus Dados Pessoais das seguintes maneiras:

1. Quando você nos fornece seus Dados Pessoais diretamente;
2. A partir de interações diretas com você, incluindo informações obtidas de você através de reuniões físicas ou virtuais, colaborações, serviços, feedbacks, respostas a solicitações, consultas, pesquisas, dentre outras; 
3. A partir de seu uso e interação em nossos websites e fontes on-line; 
4. Por meio de terceiros ou fontes disponíveis publicamente, incluindo websites, redes sociais, jornais e plataformas de terceiros.

Cookies e outros Web Trackers

Nossos Sites e recursos online também coletam outras informações básicas sobre você que podem não o identificar diretamente, mas podem se relacionar a você ou a um determinado dispositivo. Nós usamos algumas dessas informações para permitir que nossos Sites funcionem, bem como para aprender mais sobre como nossos Sites e recursos online são utilizados e para melhorar e administrar o Site. Nós também utilizamos tais informações para nos permitir entregar informações personalizadas de acordo com os seus interesses e preferências, com base no seu uso do Site. Por exemplo, nós podemos coletar o endereço de IP atribuído ao seu computador pelo seu provedor de serviços de internet. Este endereço pode alterar cada vez que você se conecta à Internet (um endereço de IP “dinâmico”) ou pode permanecer o mesmo (um endereço de IP “estático”). Na maioria dos casos, esta informação é coletada automaticamente, para nossos interesses comerciais legítimos e por obrigação legal. Consulte o link “Preferências de Cookies” no rodapé desta página para mais informações.

Certos navegadores de Internet e outros programas podem ser utilizados para assinalar à Roche suas preferências sobre como ou se a Roche ou terceiros podem coletar informações sobre as suas atividades online. Atualmente, a Roche não responde a tais sinais.  

Uso de Dados para fins de Marketing

Nós não vendemos ou transferimos seus Dados Pessoais a qualquer entidade não afiliada da Roche para seu uso próprio de marketing direto, a não ser se lhe avisarmos prévia e claramente sobre tal compartilhamento e obtivermos o seu consentimento específico e em destaque. Nós contratamos empresas de publicidade de terceiros para colocar anúncios em nossos Sites. Estas empresas podem utilizar dados sobre as suas visitas a este e outros Sites para medir a efetividade da publicidade e para fornecer anúncios sobre nossos produtos e serviços que possam ser do seu interesse. Se você desejar obter mais informações sobre esta prática e sobre suas opções de não ter suas informações utilizadas por tais empresas, consulte o link “Preferências de Cookies” no rodapé desta página para mais informações.

Compartilhamento de Informações / Destinatários de Dados Pessoais

Nós podemos compartilhar seus Dados Pessoais com os seguintes recipientes:

• Empresas afiliadas da Roche ao redor do mundo. Nossos afiliados Roche utilizarão seus Dados Pessoais para as mesmas finalidades que nós. Uma lista dos afiliados da Roche está disponível no relatório anual atual, o qual pode ser encontrado na seção de “Investidores” do Site www.roche.com.

• IQVIA Ltd, 210 Pentonville Road, London N1 9JY, England, UK para suporte de TI, manutenção e continuidade dos negócios. Para mais informações, visite a política de privacidade da IQVIA em www.iqvia.com. 

• Parceiros comerciais: fornecedores de serviços, incluindo agências de pesquisa de mercado, organizadores de eventos ou outros terceiros que prestam determinados serviços à Roche;

• Provedores de nuvem ou fornecedores de serviços para fins de armazenamento e para realizar manutenção técnica de nossa plataforma e outras plataformas web;

• Provedores de comunicação, incluindo plataformas de marketing, provedores de comunicação eletrônica e plataformas de mídia social, a fim de enviar informações relevantes e se comunicar com você;

• Consultorias: Para facilitar uma fusão, consolidação, transferência de controle ou outra reorganização societária na qual a Roche participe, ou conforme um acordo financeiro empreendido pela Roche;

• Órgãos governamentais: Para responder a solicitações apropriadas de autoridades governamentais legítimas, ou quando exigido pelas leis, ordens judiciais ou regulamentos aplicáveis; e

• Auditorias: Quando necessário para auditorias corporativas ou para investigar ou responder a uma queixa ou ameaça de segurança.

Nós também podemos compartilhar seus Dados Pessoais com terceiros, como prestadores de serviço, para os seguintes fins:

• Ajudar a cumprir as transações comerciais da Roche;

• Realizar a manutenção técnica dos nossos Sites e outras plataformas web;

• Facilitar uma fusão, consolidação, transferência de controle ou outra reorganização societária em que a Roche faça parte, ou conforme um acordo financeiro empreendido pela Roche;

• Responder a solicitações apropriadas de autoridades governamentais legítimas, ou quando exigido pelas leis, ordens judiciais ou regulamentos aplicáveis; e

• Quando necessário para a condução de auditorias corporativas ou para investigar ou responder a uma queixa ou ameaça de segurança.

• Mapear e endender o mercado e os profissionais que nele atuam.

• Facilitar análises, interações e colaborações que sejam de interesse estratégico para os negócios da Roche.

Transferência Internacional dos seus Dados Pessoais

Quaisquer Dados Pessoais que você nos forneça por meio do uso deste Site podem ser transferidos para ou armazenados em uma região geográfica que imponha obrigações de proteção de dados diferentes das do seu país de origem.

Dessa forma, os seus Dados Pessoais poderão ser compartilhados entre as empresas do Grupo Roche, inclusive aquelas situadas fora do território brasileiro, em razão de uma necessidade contratual, na medida em que necessário para a prestação das atividades da Roche, especialmente com relação à execução do contrato que a Roche mantém com você.

Nós garantimos que as suas informações serão transferidas internacionalmente de acordo com todos os padrões e requisitos estabelecidos pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), e que os terceiros com os quais os seus Dados Pessoais serão compartilhados deverão garantir o nível de proteção estabelecido pela lei aplicável.

Retenção / Período de Armazenamento dos seus Dados Pessoais

O período de tempo em que guardaremos os seus Dados Pessoais poderá variar, dependendo da finalidade pela qual nós coletamos e tratamos os seus dados. Na maioria dos casos, nós manteremos os seus dados por 3 (três) anos após a nossa última interação com você. Nós podemos, contudo, manter os seus dados por um período de tempo mais longo se formos obrigados por lei. Por exemplo, relatórios relacionados a farmacovigilância devem ser mantidos por um período mínimo de 20 (vinte) anos após a retirada do produto no último país em que comercializado. 

Informações sobre os seus Direitos em relação aos seus Dados Pessoais

Por favor, certifique-se de que seus dados pessoais estejam corretos e atualizados, e informe a Roche sobre quaisquer alterações às suas informações.

De acordo com a LGPD e as leis e procedimentos aplicáveis, você possui os seguintes direitos com relação aos seus Dados Pessoais no contexto do presente tratamento:

• O direito de requerer o acesso aos Dados Pessoais que a Roche possui sobre você;

• O direito de retificar ou corrigir quaisquer Dados Pessoais que estejam imprecisos ou incompletos;

• O direito de requerer uma cópia dos seus Dados Pessoais em formato eletrônico para que você possa transmitir os dados a terceiros, ou de solicitar que a Roche transfira diretamente os Dados Pessoais para um ou mais terceiros;

• O direito de se opor ao tratamento dos seus Dados Pessoais para fins de marketing e outras finalidades;

• O direito de requerer a exclusão dos seus Dados Pessoais quando não forem mais necessários para as finalidades para os quais você os forneceu, bem como o direito de restringir o tratamento dos Dados Pessoais a certos fins limitados quando a exclusão não for possível.

Para exercer qualquer um dos seus direitos, favor entrar em contato através do canal de contato indicado acima. Lembramos que esses direitos somente são aplicáveis em determinadas circunstâncias.

Não podemos divulgar a você dados que você não esteja autorizado a receber pelas leis aplicáveis (ex: dados que revelem informações sobre outros indivíduos) ou excluir, retificar ou bloquear dados pessoais que nossas políticas internas ou leis nos obriguem a manter. 

Note que a exclusão ou restrição do tratamento apenas é possível em certas circunstâncias, como no caso de o tratamento ser baseado no seu consentimento, ou caso os dados tratados sejam desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação. Se o tratamento dos dados for baseado em consentimento, você tem o direito de revogar o seu consentimento a qualquer tempo, em determinadas circunstâncias, mas a revogação de consentimento não afeta a legalidade do tratamento realizado com base no seu consentimento até tal momento. No caso de pedido de exclusão de dados, nós poderemos manter uma cópia dos seus Dados Pessoais para fins de manutenção de registros e para evitar que os seus dados pessoais sejam reinseridos em nossos sistemas ou utilizados após a sua solicitação de exclusão.

Caso você acredite ou tenha a impressão que o nosso tratamento de dados não está de acordo com a LGPD, você pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Se você estiver localizado fora do Brasil, informações sobre seus direitos em relação a dados pessoais podem ser encontradas aqui.

Segurança dos Dados

A Roche e seus prestadores de serviço e parceiros comerciais adotam medidas razoáveis para proteger os Dados Pessoais que acessamos ou recebemos através deste Site contra perdas, uso indevido e acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Não obstante, a Roche não tem como garantir a completa segurança dos seus dados e afasta, na medida máxima permitida por lei, toda a responsabilidade por danos causados por eventual perda, uso indevido e acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição que não decorra de dolo próprio. Recomendamos que você tome todas as precauções disponíveis para proteger os Dados Pessoais que você submete neste Site.

Atualizações a esta Política de Privacidade

De tempos em tempos, podemos revisar esta Política de Privacidade. Quaisquer alterações a esta Política de Privacidade serão refletidas nesta página. A Roche recomenda que você revise esta Política de Privacidade regularmente para verificar se houve alterações. A data da última revisão desta Política está localizada no topo desta página.